Tại sao cần kiểm tra số dư ePass thường xuyên?
Số dư trong tài khoản ePass đóng vai trò quan trọng để đảm bảo bạn có thể qua các trạm thu phí mà không gặp sự cố. Nếu tài khoản không đủ tiền, hệ thống sẽ không cho phép phương tiện đi qua làn thu phí không dừng, gây bất tiện cho tài xế.
Việc kiểm tra số dư thường xuyên giúp bạn:
- Đảm bảo tài khoản luôn đủ tiền để sử dụng dịch vụ.
- Tránh tình trạng bị từ chối tại trạm thu phí do số dư không đủ.
- Theo dõi lịch sử giao dịch, kiểm soát chi phí đi lại hiệu quả hơn.
- Phát hiện và xử lý kịp thời nếu có lỗi phát sinh trong tài khoản.
Các cách kiểm tra số dư ePass đơn giản nhất
Hiện nay, có nhiều cách để kiểm tra số dư ePass, giúp người dùng dễ dàng theo dõi tài khoản của mình mọi lúc, mọi nơi. Dưới đây là các phương thức phổ biến nhất.
Kiểm tra số dư ePass qua ứng dụng My ePass
Ứng dụng My ePass là công cụ tiện lợi nhất để quản lý tài khoản ePass, bao gồm việc kiểm tra số dư. Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Tải ứng dụng My ePass trên Google Play (Android) hoặc App Store (iOS).
- Đăng nhập bằng số điện thoại hoặc tài khoản ePass của bạn.
- Trên giao diện chính, số dư tài khoản ePass sẽ hiển thị ngay trên màn hình.
- Nếu muốn kiểm tra lịch sử giao dịch, bạn chọn mục Lịch sử giao dịch để xem chi tiết.
Cách kiểm tra số dư ePass qua tin nhắn SMS
Ngoài ứng dụng My ePass, bạn cũng có thể kiểm tra số dư bằng cách nhắn tin SMS. Đây là phương thức tiện lợi, phù hợp với những người không sử dụng smartphone hoặc không có kết nối Internet.
- Soạn tin nhắn theo cú pháp: EPASS SD gửi đến 8179.
- Hệ thống sẽ trả về tin nhắn thông báo số dư hiện tại trong tài khoản ePass của bạn.
Tra cứu số dư ePass qua website chính thức
Trang web của ePass cũng cung cấp tính năng kiểm tra số dư tài khoản trực tuyến. Đây là cách kiểm tra số dư ePass phù hợp với những ai thường xuyên sử dụng máy tính để quản lý tài khoản.
Các bước thực hiện như sau:
- Truy cập vào website chính thức: https://epass-vdtc.com.vn
- Đăng nhập vào tài khoản ePass bằng số điện thoại và mật khẩu.
- Chọn mục Quản lý tài khoản và kiểm tra số dư hiển thị trên màn hình.
Kiểm tra số dư ePass qua tổng đài chăm sóc khách hàng
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc kiểm tra số dư qua các phương thức trên, bạn có thể gọi đến tổng đài ePass để được hỗ trợ.
- Gọi đến hotline 1900 9080 và làm theo hướng dẫn.
- Nhân viên tổng đài sẽ giúp bạn kiểm tra số dư tài khoản và cung cấp thông tin chi tiết.
Kiểm tra số dư ePass tại các điểm dịch vụ Viettel
Ngoài các phương thức trực tuyến, bạn cũng có thể đến trực tiếp các cửa hàng Viettel để được hỗ trợ kiểm tra số dư tài khoản ePass. Nhân viên sẽ giúp bạn tra cứu thông tin nhanh chóng và hướng dẫn các bước nạp tiền nếu cần thiết.
Những lưu ý quan trọng khi kiểm tra số dư ePass
Khi thực hiện cách kiểm tra số dư ePass, bạn cần lưu ý một số điểm sau để đảm bảo thông tin chính xác và tránh nhầm lẫn.
- Đăng nhập đúng thông tin tài khoản: Nếu nhập sai số điện thoại hoặc mật khẩu trên ứng dụng hoặc website, bạn sẽ không thể kiểm tra số dư.
- Kiểm tra số dư trước khi qua trạm thu phí: Để tránh tình trạng bị từ chối qua trạm, hãy kiểm tra số dư ít nhất một lần trước khi di chuyển.
- Đảm bảo tài khoản có đủ tiền: Nếu số dư thấp hơn mức phí trạm thu phí quy định, bạn cần nạp tiền ngay để tránh bị gián đoạn.
- Liên hệ tổng đài khi gặp lỗi: Nếu bạn không nhận được tin nhắn thông báo số dư hoặc hệ thống không hiển thị chính xác, hãy liên hệ tổng đài ePass để được hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp về cách kiểm tra số dư ePass
1. Tôi có thể kiểm tra số dư ePass mà không cần Internet không?
Có. Bạn có thể kiểm tra số dư bằng cách gửi tin nhắn SMS theo cú pháp EPASS SD gửi 8179 hoặc gọi tổng đài 1900 9080 để nhận hỗ trợ.
2. Số dư tài khoản ePass có bị hết hạn không?
Không. Số dư tài khoản ePass không bị hết hạn, bạn có thể sử dụng bất kỳ lúc nào miễn là số tiền trong tài khoản đủ để thanh toán phí qua trạm thu phí không dừng.
3. Nếu số dư ePass không đủ khi qua trạm thì sao?
Nếu số dư không đủ, hệ thống sẽ từ chối cho xe đi qua làn thu phí không dừng. Bạn cần nạp tiền ngay hoặc sử dụng làn thu phí thủ công để thanh toán trực tiếp.
4. Tôi có thể kiểm tra số dư ePass cho nhiều xe trong một tài khoản không?
Có. Nếu bạn đăng ký nhiều xe dưới cùng một tài khoản ePass, bạn có thể kiểm tra số dư của từng phương tiện trên ứng dụng My ePass hoặc website chính thức.
5. Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản ePass qua những phương thức nào?
Bạn có thể nạp tiền qua ví điện tử (Momo, Viettel Money), ngân hàng, ứng dụng My ePass hoặc nạp trực tiếp tại các điểm dịch vụ Viettel.
Việc kiểm tra số dư thường xuyên là một phần quan trọng để đảm bảo tài khoản ePass luôn sẵn sàng thanh toán khi qua trạm thu phí không dừng. Có nhiều cách kiểm tra số dư ePass, từ ứng dụng My ePass, tin nhắn SMS, website cho đến tổng đài chăm sóc khách hàng. Hãy lựa chọn phương thức phù hợp nhất để quản lý tài khoản của bạn một cách hiệu quả. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, Viettel Quảng Ngãi luôn sẵn sàng giúp bạn trong quá trình sử dụng ePass.
