Bạn đang sử dụng dịch vụ Internet của Viettel nhưng không nhớ thông tin gói cước đã đăng ký? Bạn gặp khó khăn khi cần liên hệ tổng đài để được hỗ trợ sửa chữa? Đừng lo lắng! Dưới đây là những cách kiểm tra gói cước internet viettel mà Viettel Quảng Ngãi nhanh chóng và đơn giản nhất dành cho bạn.
Khi nào cần kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng?
Khi sử dụng dịch vụ Internet Viettel, có nhiều trường hợp khiến khách hàng cần kiểm tra gói cước đang sử dụng, bao gồm:
- Xác định gói cước hiện tại để tra cứu thông tin hợp đồng, mã hợp đồng và số tổng đài Viettel, giúp kịp thời nhận hỗ trợ khi gặp sự cố như mất kết nối, tốc độ mạng chậm hoặc lỗi truy cập.
- Muốn nâng cấp lên gói cước cao hơn nhưng chưa nắm rõ ưu đãi, thời hạn sử dụng của gói cước cũ để đưa ra quyết định phù hợp.
Những cách kiểm tra nhanh gói cước Internet Viettel đang sử dụng
Các hình thức kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng nhanh nhất như:
Liên hệ tổng đài dịch vụ Viettel
Khách hàng có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel qua số 18008168, nhấn phím 3 để gặp tổng đài viên. Sau đó, cung cấp thông tin cá nhân như số điện thoại, CMND hoặc thẻ căn cước đăng ký trên hợp đồng để xác minh
Nhân viên CSKH sẽ kiểm tra và cung cấp đầy đủ thông tin về gói cước đang sử dụng, bao gồm chi phí hàng tháng, lưu lượng data và tốc độ truy cập. Lưu ý rằng việc kết nối tới tổng đài để báo hỏng dịch vụ là miễn phí, vì vậy khách hàng có thể gọi bất cứ khi nào cần hỗ trợ.
Xem trên hóa đơn thanh toán cước hàng tháng
Với những khách hàng nhận hóa đơn thanh toán hàng tháng, việc kiểm tra thông tin gói cước rất đơn giản. Chỉ cần xem lại hóa đơn thanh toán, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các thông tin về gói cước đang sử dụng, bao gồm chi phí, dung lượng data và các ưu đãi (nếu có). Đây là một cách nhanh chóng và tiện lợi, miễn là khách hàng đã cất giữ hóa đơn đầy đủ.
Tra cứu thông tin qua ứng dụng My Viettel
Ngoài việc gọi tổng đài hoặc kiểm tra trên hóa đơn thanh toán, khách hàng còn có thể dễ dàng kiểm tra gói cước Internet Viettel qua ứng dụng My Viettel. Để thực hiện, khách hàng chỉ cần tải và mở app My Viettel, sau đó đăng nhập vào tab “Internet/TV/PSTN” bằng số điện thoại đã đăng ký trên hợp đồng và mật khẩu.
Lưu ý: Để kiểm tra gói cước qua app My Viettel, khách hàng cần có tài khoản đã đăng ký trước (nếu chưa có, có thể tạo tài khoản mới bằng số điện thoại đăng ký trong hợp đồng) và điện thoại cần có kết nối mạng ổn định.
Xem thông tin gói cước qua trang quản lý Modem Viettel
Khách hàng cũng có thể kiểm tra gói cước Internet Viettel bằng cách truy cập vào địa chỉ mạng 192.168.1.1 trên trình duyệt web. Sau khi đăng nhập, điền mật khẩu của modem, bạn sẽ thấy chi tiết thông tin gói cước Wi-Fi đang sử dụng.
Lưu ý: Phương pháp này yêu cầu người dùng có hiểu biết về mạng máy tính. Nếu không, khách hàng có thể lựa chọn các cách kiểm tra đơn giản hơn như đã nêu ở trên.
Tra cứu gói cước tại cửa hàng giao dịch Viettel
Nếu có thời gian, khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất để kiểm tra gói cước Internet. Viettel có hệ thống các cửa hàng trên toàn quốc, chỉ cần cung cấp số điện thoại đã đăng ký dịch vụ, nhân viên sẽ tra cứu thông tin và cung cấp cho khách hàng ngay lập tức.
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể kiểm tra thông tin gói cước thông qua hợp đồng đã ký với Viettel. Từ hợp đồng, khách hàng sẽ biết được các thông tin chi tiết về gói cước, bao gồm hạn thanh toán cước hàng tháng, tốc độ mạng, số tiền cần thanh toán và các điều khoản khác.
Ví dụ như bạn ở khu vực Quảng Ngãi, đặc biệt là các địa phương như Tây Sơn Tư Nghĩa, Bình Sơn, có thể đến các cửa hàng giao dịch Viettel Quảng Ngãi để kiểm tra thông tin gói cước Internet đang sử dụng.
Viettel Quảng Ngãi – Địa chỉ lắp đặt, hỗ trợ tra cứu gói cước Internet uy tín
Khi tìm kiếm một nhà cung cấp Internet đáng tin cậy tại Quảng Ngãi, Viettel Quảng Ngãi là sự lựa chọn hàng đầu. Với chất lượng dịch vụ vượt trội và đội ngũ hỗ trợ tận tình, Viettel cam kết mang đến trải nghiệm Internet nhanh chóng, ổn định cho mọi khách hàng.
Tại Viettel Quảng Ngãi, đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ Internet, giúp bạn có trải nghiệm sử dụng dịch vụ tốt nhất. Dù bạn đang cần hỗ trợ kỹ thuật hay muốn thay đổi gói cước, các chuyên gia tại đây sẽ nhanh chóng giải đáp thắc mắc và cung cấp giải pháp phù hợp.
Như vậy, việc kiểm tra gói cước Internet Viettel không còn là vấn đề khó khăn nữa. Với những phương pháp đơn giản và nhanh chóng như gọi tổng đài, kiểm tra hóa đơn, sử dụng ứng dụng My Viettel, truy cập trang quản lý modem hoặc đến trực tiếp cửa hàng Viettel, bạn có thể dễ dàng nắm bắt thông tin về gói cước mình đang sử dụng.
